Как заставить продавца вернуть DPH при вывозе?

Stepan2, 24.05.18

  1. Stepan2
    Участник

    Регистрация:
    24.05.18
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    21
    Здравствуйте, форумчане. Возможно, кто-то сталкивался с таким вопросом или знает, как получить совет чешских юристов.
    После покупки товаров в Праге, магазин отказался выставить документ в соответствии с параграфом 84 Закона о DPH и вернуть иностранцу налог после вывоза товара в РФ и подтверждения таможенной службы.
    Как их можно заставить выполнить закон? Финасовый урад не заинтересовался, возможно, есть другая служба?
     
    Stepan2, 24.05.18
    #1
  2. Zlata
    Ужас, летящий на крыльях ночи :-))

    Регистрация:
    30.11.11
    Сообщения:
    25.505
    Симпатии:
    24.675
    Адрес:
    Теплице
    Какой товар? И как они отказались? Чек не дали?
     
    Zlata, 24.05.18
    #2
  3. Olegka
    Постоянный участник

    Регистрация:
    29.05.16
    Сообщения:
    10.873
    Симпатии:
    4.722
    - Вы уже и в Финанчни Уржаде были? А стижность (жалобу) или рекламацию самому продавцу писали?

    - Там не только чек, а дополнительный документ для таможни (цельнице) требуется.
     
    Olegka, 24.05.18
    #3
  4. Crazy
    Постоянный участник

    Регистрация:
    06.06.16
    Сообщения:
    8.657
    Симпатии:
    5.709
    Адрес:
    Přibram
    Не все магазины работают с ТаксФри. Обычно на дверях есть значок, что данный магазин выдаёт нужный бланк для возврата
     
    Crazy, 24.05.18
    #4
  5. Zlata
    Ужас, летящий на крыльях ночи :-))

    Регистрация:
    30.11.11
    Сообщения:
    25.505
    Симпатии:
    24.675
    Адрес:
    Теплице
    Магазин вам не обязан возвращать НДС. Вообще я мало знаю магазинов, чтоб прям они возращали.
    По-моему он возвращается при пересечении границы в аэропорту или по приезду домой в каких-то конторах.

    Ну да, но первое- это чек, потом оформляется эта справка... У нас в ТЦ их оформляет отдельно девочка - из всех магазинов, которые работают с такс фри.

    А мне любопытно, что за товар))) Ну хотя бы в общих чертах)))
    А то у нас тут требуют возвращения таксфри за услуги)))
     
    Zlata, 24.05.18
    #5
  6. Crazy
    Постоянный участник

    Регистрация:
    06.06.16
    Сообщения:
    8.657
    Симпатии:
    5.709
    Адрес:
    Přibram
    Я раньше возвращала в аэропорту. Прихожу в магазин и спрашиваю, выдаете чеки на возврат? Не у всех магазинов эти бланки есть. Первый раз такого туриста вижу, чтоб прям так жаловаться везде. Спрашивать надо сначала, а потом думать, купить или нет
     
    Crazy, 24.05.18
    #6
  7. Zlata
    Ужас, летящий на крыльях ночи :-))

    Регистрация:
    30.11.11
    Сообщения:
    25.505
    Симпатии:
    24.675
    Адрес:
    Теплице
    Когда начинают ссылаться на параграфы, собственно не цитируя их содержание - меня сразу шляхи трафляют)))
     
    Zlata, 24.05.18
    #7
  8. Olegka
    Постоянный участник

    Регистрация:
    29.05.16
    Сообщения:
    10.873
    Симпатии:
    4.722
    Параграф там большой и на чешском языке (и для всех продавцов, которые являются плательщиками НДС). Покупатель мог, конечно, вернуть товар продавцу - если он отказывается выписывать дополнительный документ для возврата НДС.
    А так, теоретически, и до суда дойти можно.
     
    Olegka, 24.05.18
    #8
  9. Crazy
    Постоянный участник

    Регистрация:
    06.06.16
    Сообщения:
    8.657
    Симпатии:
    5.709
    Адрес:
    Přibram
    Ну и сколько лет он из за копеек будет судится? Да ещё и прилететь сюда. Я бы плюнула и улетела с воспоминаниями о Чехии
     
    Crazy, 24.05.18
    #9
  10. Olegka
    Постоянный участник

    Регистрация:
    29.05.16
    Сообщения:
    10.873
    Симпатии:
    4.722
    - Видно, на большую сумму накупили товара (РФ - же сейчас под санкциями).
     
    Olegka, 24.05.18
    #10
  11. Crazy
    Постоянный участник

    Регистрация:
    06.06.16
    Сообщения:
    8.657
    Симпатии:
    5.709
    Адрес:
    Přibram
    Да ладно на большую, я вас умоляю. Насколько мне помнится, есть какой то лимит на возврат
     
    Crazy, 24.05.18
    #11
  12. Olegka
    Постоянный участник

    Регистрация:
    29.05.16
    Сообщения:
    10.873
    Симпатии:
    4.722
    "лимит" как раз есть на единицу стоимости товара - не менее 2000 крон. И кто же по мелочи ходит в Финанчни Уржад.
     
    Olegka, 24.05.18
    #12
  13. Zlata
    Ужас, летящий на крыльях ночи :-))

    Регистрация:
    30.11.11
    Сообщения:
    25.505
    Симпатии:
    24.675
    Адрес:
    Теплице
    Если уж ФУ не заинтересовался (а они в таких случаях рады стараться), то вообще непонятно))
    Афтор - верните товар и потребуйте назад деньги, вот вам и не будет обидно)))
     
    Zlata, 24.05.18
    #13
    Crazy нравится это.
  14. Crazy
    Постоянный участник

    Регистрация:
    06.06.16
    Сообщения:
    8.657
    Симпатии:
    5.709
    Адрес:
    Přibram
    Не менее... Это я знаю, но вроди и макси есть. А потом есть такие люди которые с Г... Не расстанутся. А уж если это будет примерно 1000 крон, то тогда конечно, сразу на уржат надо идти:D. И что то гражданин не очень то озвучил сумму, видно смешно будет. Теперь наверное на всех всевозможных сайтах будет писать какая плохая Чехия
     
    Crazy, 24.05.18
    #14
  15. Olegka
    Постоянный участник

    Регистрация:
    29.05.16
    Сообщения:
    10.873
    Симпатии:
    4.722
    По всей видимости "товар" уже - в РФ.
     
    Olegka, 24.05.18
    #15
  16. Crazy
    Постоянный участник

    Регистрация:
    06.06.16
    Сообщения:
    8.657
    Симпатии:
    5.709
    Адрес:
    Přibram
    Ну значит уже началось про Чехия нарушает законы
     
    Crazy, 24.05.18
    #16
  17. Master_87
    Постоянный участник

    Регистрация:
    27.11.14
    Сообщения:
    489
    Симпатии:
    318
    Есть - это coi.cz/
     
    Master_87, 24.05.18
    #17
  18. Zlata
    Ужас, летящий на крыльях ночи :-))

    Регистрация:
    30.11.11
    Сообщения:
    25.505
    Симпатии:
    24.675
    Адрес:
    Теплице
    ТС ушел, ни слова не сказал. Ни что за товар... Ни сколько денег не вернули...
    А что он думал? Что ему дадут совет набить морду продавцу? Ну или что конкретно-то?
     
    Zlata, 24.05.18
    #18
    Crazy нравится это.
  19. Olegka
    Постоянный участник

    Регистрация:
    29.05.16
    Сообщения:
    10.873
    Симпатии:
    4.722
    Партизан или шоппинг-партизан. Кроме Финанчни Уржада может ещё пожаловаться в Живностенский Уржад и Торговую инспекцию.
     
    Olegka, 24.05.18
    #19
  20. Zlata
    Ужас, летящий на крыльях ночи :-))

    Регистрация:
    30.11.11
    Сообщения:
    25.505
    Симпатии:
    24.675
    Адрес:
    Теплице
    А также в полицию, в комитет по правам человека и в Гаагский суд
     
    Zlata, 24.05.18
    #20
    Stepan2 нравится это.
  21. Olegka
    Постоянный участник

    Регистрация:
    29.05.16
    Сообщения:
    10.873
    Симпатии:
    4.722
    На форуме уже - пожаловался (хоть бы магазин уже указал - чтобы другие "не попадались").
     
    Olegka, 24.05.18
    #21
  22. Stepan2
    Участник

    Регистрация:
    24.05.18
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    21
    Всем ответившим спасибо!
    По закону о DPH любой магазин обязан вернуть заграничному физлицу НДС 21% (в основном 21) если товар вывезен за пределы ЕС и покупатель приносит печать целнихо ураду на инвойсе о вывозе.
    http://zakony.centrum.cz/zakon-o-dani-z-pridane-hodnoty/cast-1-hlava-2-dil-11-paragraf-84
    На этом строят бизнес посредники Глобал бок и Премьер Такс Фри, которые треть суммы себе оставляют плюс поплатки с каждой выплаты. Затем магазин уменьшит выплату в бюджет на эту сумму. Знают это не многие продавцы, но когда показываешь закон, чаще соглашаются и практика такая есть. В данном случае куплена одежда, продавцы в магазине отказали а до руководства не добраться, хозяин в Венгрии, юрадрес в Знойменском округе.
    Поскольку столкнулся впервые, мне не понятен механизм обеспечения выполнения закона. Хотя в нем прописаны штрафы за нарушение отдельных статей, с этой не ясно. Если сдаться-потеря около 1000 крон. Не ужас, как много, но обидно. Как было обидно, если продавец в советском магазине обвешивал или обсчитывал, а управы не найти, заведующий с ним заодно.
    Похожий случай описанием форуме привет цз, там финанчак руки постирал в предкушении жалобы, но все решилось миром, когда дошло до бухгалтерии. К сожалению, здесь до администрации не достучался, письмо отправил на их адрес, ответа нет.
     
    Stepan2, 25.05.18
    #22
  23. Stepan2
    Участник

    Регистрация:
    24.05.18
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    21
    Coi написал на сайте, даже не ответили. Живностненски надо попробовать.
    Я больше склонялся, что в ЧР должен быть какой-то аналог общества защиты прав потребителей, их юристы таким вещам рады.

    Думал, что знатоки подскажут вариант получить дистанционно совет юриста. В РФ мне приходилось на таких форумах получать бесплатно и по делу советы. Здесь же не ориентируюсь, даже поиском на чешском непривычно пользоваться. Не отличу солидный форум от желающих получить в дар 30 крон за надежду на совет. (есть такой ответ от бесплатного форума)
     
    Stepan2, 25.05.18
    #23
  24. Olegka
    Постоянный участник

    Регистрация:
    29.05.16
    Сообщения:
    10.873
    Симпатии:
    4.722
    Что, Вашему вопросу на форуме "не были рады"?
    Вам тут не один совет (дистанционно), а несколько советов по вашему делу дали - куда пожаловаться Вам ещё (Вы же об этом на нашем форуме спрашивали?). Так, что не надо перекручивать факты и поливать нас грязью. Неблагодарный Вы человек.
    И еще можем дать вам ещё один бесплатный совет (видно, на других "солидных" и "несолидный" форумах вам его не давали:
    Всегда надо обращаться за советом на форум и к юристам не после сделки - а до сделки (убытки и неприятности - легче предвидеть, предусмотреть и обойти). Сейчас же в вашей ситуации - уже будет проблематично и затратно вернуть 1000 крон.
     
    Olegka, 25.05.18
    #24
  25. Crazy
    Постоянный участник

    Регистрация:
    06.06.16
    Сообщения:
    8.657
    Симпатии:
    5.709
    Адрес:
    Přibram
    А я говорила:D. Я прям как одним местом чувствовала, что весь шум из за 1000 крон. Блин, да забудьте и с удовольствием носите обновку
     
    Crazy, 25.05.18
    #25
    Zlata нравится это.
  26. Olegka
    Постоянный участник

    Регистрация:
    29.05.16
    Сообщения:
    10.873
    Симпатии:
    4.722
    - А форум "грязью облил" на все - 100 000!
     
    Olegka, 25.05.18
    #26
    Crazy и Zlata нравится это.
  27. Zlata
    Ужас, летящий на крыльях ночи :-))

    Регистрация:
    30.11.11
    Сообщения:
    25.505
    Симпатии:
    24.675
    Адрес:
    Теплице
    Если честно, я вообще не встречалась со случаями, когда отказывались вернуть ндс.
    Магазин-то вообще сотрудничает с компанией Global Blue?
    Если нет, то на нет и суда нет.
    Надо интересоваться до покупки.
    И есть ли чек Tax Refund.
    Опять же - если нет, то почему.
    Если все есть, печати поставлены, то каким макаром магазин отказывается вернуть - непонятно...
    А если чего-то нет, то чего ябедничать??
    Блин, из-за 40 евро устраивать себе истекание желчью и портить здоровье??? Не пониманию.
    Если вещь принесла удовольствие - уже окупили ндс...
    Мы-то тут носим по цене магазина - и радуемся)))
     
    Zlata, 25.05.18
    #27
  28. Crazy
    Постоянный участник

    Регистрация:
    06.06.16
    Сообщения:
    8.657
    Симпатии:
    5.709
    Адрес:
    Přibram
    Было бы из за чего такую бучу поднимать, стыдоба за соотечественников
     
    Crazy, 25.05.18
    #28
    Olegka нравится это.
  29. Zlata
    Ужас, летящий на крыльях ночи :-))

    Регистрация:
    30.11.11
    Сообщения:
    25.505
    Симпатии:
    24.675
    Адрес:
    Теплице
    Да ок, скажем так 40 евро тоже деньги, мож человек всю жизнь копил на эту поездку...
    Но вообще непонятно.
    Из-за чего сыр-бор?
    Магазин чек выдал? Печать на границе поставлена?
    Так каким образом именно магазин не хочет чего-то там возвращать?
    Если магазин не выдал этот чек ретун. Соответственно нет и оснований для претензий...
    Или так - магазин выдал, печать на таможне не поставлена - опять же - магазин-то при чем?
    Магазин не сотрудничает с этими возвращалами и не обещал ничего возвращать при покупке... Ну не надо было покупать... Или узнав, что не получишь - вернуть покупки и пойти в другой магазин.
    Короче - мне ситуация непонятна вообще.
    А ТС ее подробно не описывает.
    Так что за тыщу крон мы тут можем только поговорить)))
     
    Zlata, 25.05.18
    #29
  30. Crazy
    Постоянный участник

    Регистрация:
    06.06.16
    Сообщения:
    8.657
    Симпатии:
    5.709
    Адрес:
    Přibram
    Нее, здесь все по другому. Мелкие магазины не работают с таксфри, это в основном в торговых центрах. Магазин даёт чек+ бланк с конвертом для заполнения и проставления печати на таможне. Не у всех магазинов этот бланк есть, надо спрашивать заранее
     
    Crazy, 25.05.18
    #30
    Zlata нравится это.